# taz.de -- Montagsinterview mit Heizungsablesern: "In manchen Wohnungen geht's drunter und drüber"

	# taz.de -- Montagsinterview mit Heizungsablesern: "In manchen Wohnungen geht's…

	> Die Ableser Christian Schmeling und seine Frau Ivonne haben viel gesehen:
	> Drogen auf dem Couchtisch, Dildos im Bad, Wohnungen von Promis - aber
	> auch viel Armut und Einsamkeit.

	Bild: "Wir stumpfen mit den Jahren auch ab", sagt Ivonne Schmeling.

	taz: Frau Schmeling, Herr Schmeling, Sie haben Zutritt zu fremden Wohnungen
	und Einblick in die unterschiedlichsten Milieus. Was bekommen Sie bei Ihrer
	Arbeit als Ableser zu sehen?

	Ivonne Schmeling: Armut, Reichtum, alle sozialen Schichten.

	Christian Schmeling: Während der Ablesezeit sind wir in etwa 80 Wohnungen
	pro Tag. Sie könnten mich in eine Wohnung stellen, ohne dass der Mieter da
	ist, und ich könnte Ihnen sagen, ob Russen, Türken oder Deutsche dort
	wohnen.

	Woran erkennen Sie das?

	Christian Schmeling: Bei den Russen müssen die Möbel immer glänzend
	lackiert sein und alle haben Riesenfernseher. Bei den Türken sieht man
	schwere Gardinenstoffe und große Sessel mit Gebamsel dran. Wenn ich wählen
	kann zwischen einer Wohnung von deutschen oder türkischen Mietern, würde
	ich die türkischen vorziehen.

	Warum kommen die besser weg als die deutschen Mieter?

	Christian Schmeling: Weil die zu 90 Prozent picobello sauber sind. Und Sie
	finden keine Haustiere bei den Türken. Das ist auch ein Vorteil.

	Und bei den Deutschen sieht es aus wie bei Hempels unterm Sofa?

	Ivonne Schmeling: Oft passiert es, dass deutsche Frauen die Tür aufmachen,
	die sehr nett angezogen sind - aber in den Wohnungen geht es drunter und
	drüber. Außen hui und innen pfui.

	Christian Schmeling: Es gibt auch Unterschiede zwischen dem Ost- und
	Westteil der Stadt. Im Osten gibt es viele Hausfrauen um die 50, bei denen
	alles picobello ist. Bei 50-Jährigen im Westen, die besser situiert sind,
	liegt schon mal Staub und man sieht zum Beispiel an der Golfausrüstung,
	dass die mehr Wert auf Freizeitgestaltung legen.

	Erleben Sie viel Armut?

	Christian Schmeling: Oh ja. Ein Klassiker ist der: Eine korpulente Frau
	öffnet die Tür zu einer großen Wohnung, wo vier, fünf Kinder rumspringen,
	Mann und Frau die Bude voll quarzen und die Kinder die Eltern nur vor dem
	Fernseher erleben. Frisches Bier ist immer da, aber keine frischen Laken.
	In solchen Wohnungen interessieren die Mieter die Heizkosten nicht, weil
	Vater Staat sie zahlt.

	Das klingt nach Dokusoaps im Privatfernsehen, nach
	"Unterschichtenfernsehen".

	Christian Schmeling: Es ist genau so, als wenn man RTL 2 guckt. In 90
	Prozent der Hartz-IV-Wohnungen laufen all diese Serien.

	Haben Sie viel mit Verwahrlosung zu tun?

	Ivonne Schmeling: Bis vor fünf Jahren gab es eindeutig mehr Messiewohnungen
	als jetzt. Aber oft halte ich die Luft an, weil es so stinkt, und springe
	schnell durch die Wohnungen. Es sind nicht nur die Mieter, die abstumpfen.
	Wir stumpfen mit den Jahren auch ab. Gerade gestern hatte ich eine Wohnung
	von einem jungen Mann, da hätte ich sofort den Kammerjäger holen können.

	Warum haben Sie das nicht gemacht?

	Ivonne Schmeling: Ich bin nicht die Heizkostenpolizei. Nur auf
	ausdrücklichen Wunsch der Hausverwaltungen gebe ich solche Informationen
	weiter.

	Was dürfen Sie, was müssen Sie Hausverwaltungen oder Behörden melden?

	Christian Schmeling: Aus Datenschutzgründen hat uns das, was wir sehen,
	nicht zu interessieren. Klar werden Gewerberäume auch schon mal als
	Wohnräume genutzt. Aber das geht uns nichts an. Genauso wenig, wenn ein
	Mieter sich über den Geruch aus einer Nachbarwohnung beschwert und von uns
	wissen will, was da los ist. Wenn ich aber sehe, dass ein Kind nicht einmal
	eine eigene Schlafstätte hat, informiere ich den Auftraggeber, dass ich das
	Jugendamt einschalte.

	Ivonne Schmeling: Wenn ich verwahrloste Kinder sehe, rufe ich auch das
	Jugendamt an. Das habe ich bisher zweimal gemacht. In einem Fall wurde
	einer Frau das Kind weggenommen und sie musste die Wohnung räumen. Aber es
	gibt auch Fälle, bei denen jemand vom Jugendamt kommt, mit Anmeldung, die
	Wohnung kurzzeitig auf Vordermann gebracht wird, aber dann alles so
	weitergeht wie vorher.

	Wie begegnen Ihnen die Themen Einsamkeit und Alter?

	Ivonne Schmeling: Es gibt sehr viele einsame Menschen, die niemanden zum
	Reden haben und sich freuen, wenn wir kommen. Ich erinnere mich noch gut an
	eine alte Dame, bei der der Fernseher mit einem Tuch abgedeckt war. Auf
	meine Frage, ob sie nicht mehr fernsehe, sagte sie, dass sie nur noch auf
	den Tod warte. Das ging mir sehr an die Nieren.

	Bleibt bei Ihrer Arbeit Zeit für ein Schwätzchen?

	Ivonne Schmeling: Wenn jemand weint, nimmt man ihn mal kurz in den Arm.
	Gerade bei älteren Leuten steht schon mal Kaffee und Kuchen da, wenn wir
	kommen. Diese paar Minuten nehmen wir uns.

	Ist Ihnen noch irgendetwas Menschliches fremd?

	Christian Schmeling: Nö. Ich hatte mal einen Mieter, der Damenschlüpfer
	sammelte. Die hingen überall an den Wänden und an den Lampen. Außerdem
	hingen noch drei Armbrüste an der Wand. Es ist wirklich unglaublich, was es
	alles gibt. Weil wir ja Aushänge in den Häusern machen mit den
	Ableseterminen, sehen das auch Leute, die ebenfalls in die Wohnungen wollen
	und die wir dann loswerden müssen: Zeugen Jehovas, Versicherungsvertreter,
	Telefonanbieter.

	Ivonne Schmeling: In Badezimmern stehen oder liegen viele Dinge herum, die
	nur für den bestimmt sind, der in der Wohnung wohnt. Benutzte Damenbinden,
	Kondome, Dildos mit der Vaseline daneben. Einmal machte mir ein junger Mann
	im Bademantel die Wohnungstür auf. Ich las ab und drehte mich um, da stand
	er plötzlich nackt hinter mir.

	Was haben Sie gemacht?

	Ivonne Schmeling: Ich habe mir das Protokoll unterschreiben lassen - und
	bin zack raus.

	Christian Schmeling: In Schöneberg, wo viele Homosexuelle wohnen, sieht man
	schon mal gynäkologische Stühle im Schlafzimmer. Oder: Mir hat mal ein Mann
	die Tür aufgemacht und plötzlich hörte ich Absatzschuhe hinter mir
	klackern. Ich drehte mich um und da stand der Mann als Frau da. Aber das
	ist okay. Wir lesen ja nicht nur in Wohnungen und Büros ab. Man läuft auch
	mal mit der Taschenlampe durch ein Pornokino und sucht die Heizung. Wenn in
	einem Bordell ein Zimmer gerade belegt ist, müssen wir schon mal warten.

	Ivonne Schmeling: Und wenn wir eine Viertelstunde später wieder kommen und
	das Zimmer ist wieder belegt, haben wir Pech.

	Warum sind Sie Ableser geworden?

	Christian Schmeling: Der Schritt vom Sanitärmonteur zu den Wasserzählern
	war klein. Wie so ein beruflicher Lebensweg eben ist, nimmt er Ausfahrten,
	die nicht geplant sind. Ein sehr guter Freund machte mich mit diesem Metier
	bekannt und nach Rücksprache mit der Familie wagte ich den Schritt in die
	Selbstständigkeit.

	Ivonne Schmeling: Die Aufträge wurden jährlich mehr, da lag es nahe, dass
	ich meinen Mann unterstütze.

	Was haben Sie aus all den Erfahrungen, die Sie in den Wohnungen von fremden
	Leuten gemacht haben, über die Menschen und die Gesellschaft gelernt?

	Christian Schmeling: Das soziale Miteinander wird immer weniger. Ein
	Beispiel: Der Schlüssel wird häufig nicht mehr beim Nachbarn hinterlegt,
	wie es früher üblich war - weil man ihn nicht kennt. Oder nehmen wir das
	familiäre Miteinander: In den türkischen Familien sind "die Alten" fest
	integriert. Das ist bei den Deutschen undenkbar.

	Wenn Sie ein Buch schreiben würden über Ihre Erlebnisse, welchen Titel
	würde es haben?

	Ivonne Schmeling: "Treppenterrier".

	Christian Schmeling: "Zutritt nicht zumutbar".

	Man liest immer mal wieder von Dieben, die sich als falsche Ableser Zutritt
	zu Wohnungen verschaffen wollen. Wurden Sie schon einmal beschuldigt, etwas
	gestohlen zu haben?

	Ivonne Schmeling: Es gab Situationen, wo uns unterstellt wurde, wir hätten
	Geld oder Schmuck weggenommen. Es hat sich aber immer geklärt.

	Christian Schmeling: Die meisten Wasserzähler sind im Bad. Wenn Mieter
	Goldringe und Armbänder rumliegen lassen, bitte ich sie, die wegzunehmen.
	Manchmal liegt auch Geld auf der Heizung. Ich glaube, die Leute machen das
	absichtlich.

	Warum sollten sie das machen?

	Ivonne Schmeling: Um zu sehen, ob wir es wegnehmen oder nicht.

	Wie begegnet Ihnen das Thema Drogen?

	Christian Schmeling: In Friedrichshain und Kreuzberg riechen wir oft den
	verbrannten Tannenbaum.

	Was meinen Sie mit Tannenbaum?

	Christian Schmeling: Marihuana riecht wie verbrannter Tannenbaum. Die Szene
	hat sich von Prenzlauer Berg nach Friedrichshain verlagert, und jetzt sieht
	es so aus, als wenn es nach Lichtenberg rüberschwappt. Ich werde mein Leben
	lang nicht vergessen, wie ich einmal in einer Küche war, wo ein Tisch
	abgebaut wurde, um an ein Ablesegerät zu kommen. Da rieselte nur so weißes
	Pulver runter - und das war kein Mehl!

	Ivonne Schmeling: Heroin erkenne ich an den verdrehten Augen und der
	merkwürdigen Körperbewegung. Bei Koks sind die Augen sehr groß, die
	Menschen sehr nervös und sie können auch aggressiv werden. Vor drei Wochen
	hatte ich einen Termin bei jungen Mietern in Hellersdorf. Die waren total
	krass drauf. Der Mieter hatte eine Couchgarnitur vor einer Heizung stehen
	und überall lagen Drogenutensilien rum. Ich bat den Mieter, die Couch
	wegzuschieben. Aus versicherungstechnischen Gründen dürfen wir nichts
	anfassen oder selber wegräumen. Der Mieter warf wütend ein Kissen durch die
	Gegend und beleidigte mich, so dass sich mein Kollege neben mich stellte.
	Ich habe die Ablesung abgebrochen und bin raus.

	Wenn die Energiepreise steigen, bekommen Sie dann schon mal den Unmut der
	Mieter zu spüren?

	Christian Schmeling: Obwohl wir nur eine Art Vermittler sind, sind wir oft
	die Bösen. Am Anfang habe ich mich persönlich beleidigt gefühlt, wenn
	jemand seinen Unmut über angebliche Falschablesungen äußerte. Das ist jetzt
	nicht mehr so. Aber es gibt schon Situationen, wo ich mich zusammenreißen
	muss. Einmal wollte ich eine Wohnung verlassen, als der Mieter sich
	weigerte, die Protokolle zu unterschreiben. Er wurde aggressiv, hielt die
	Tür zu und ich musste richtig laut werden. Das Schärfste war, dass an der
	Tür stand, dass der Mieter Rechtsanwalt war.

	Ivonne Schmeling: Wir können die Mieter nur an die Hausverwaltung
	verweisen. Aber es gibt auch Mieter, die rabiat, stinkig oder zickig
	werden. Mittlerweile bin ich nicht mehr allein unterwegs und habe
	Pfefferspray dabei. Christian, erzähl doch mal die Geschichte mit dem
	Mieter und der Pistole.

	Christian Schmeling: Das waren ältere Herrschaften in Kreuzberg und es war
	nach sieben Uhr am Abend. Der Mieter machte die Tür auf und ich kiekte in
	ein Rohr! Später stellte sich heraus, dass es eine Gaspistole war. Aber das
	weiß man ja vorher nicht. Die waren wohl sehr ängstlich.

	Die Technik hat sich so entwickelt, dass es mittlerweile auch Ablesungen
	per Funk gibt und Sie nicht mehr in alle Wohnungen rein müssen.

	Christian Schmeling: Funk ist für die Mieter schon das Beste. Nur noch etwa
	15 Prozent der Wohnungen haben Verdunstungsröhrchen, der Rest sind
	elektronische Heizkostenverteiler und Geräte mit Funk, die wir von der
	Straße aus ablesen. Aber die Geräte müssen weiter gewartet und
	ausgewechselt werden.

	Ivonne Schmeling: Ich fände ein Verhältnis von 50:50 gut. Der menschliche
	Kontakt macht mir schon Spaß.

	Was passiert, wenn ein Mieter trotz des angekündigten Ablesetermins nicht
	zu Hause ist?

	Christian Schmeling: Treffen wir einen Mieter nicht an, bekommt er einen
	zweiten Termin, kostenlos. Ist der Mieter beim zweiten Mal nicht da, wird
	der Verbrauch geschätzt. In dem Moment, wo es ums Geld geht, geht es bei
	vielen dann doch. Wer eine Waschmaschine zwischen 16 und 19 Uhr geliefert
	bekommt, ist ja auch zu Hause.

	Was können Sie über die Wohnungen von Prominenten und Reichen erzählen?

	Christian Schmeling: Wir lesen natürlich auch bei Politikern, Managern,
	Schauspielern, Sportlern ab. Kurz nach der letzten Bundestagswahl zum
	Beispiel waren wir bei einer grünen Spitzenpolitikerin, die erzählte, wie
	schwierig der Wahlkampf war. Da kiekt man schon mal ein bisschen genauer
	hin, ob das Waschmittel öko ist.

	Und?

	Christian Schmeling: Da war überall ein Frosch drauf. Oder: Ich war mal bei
	einer Judo-Olympiasiegerin, deren Goldmedaille aus Athen ich in die Hand
	nehmen durfte. Das war schon ein Erlebnis der besonderen Art.

	Was machen Sie, wenn Sie nach 80 fremden Wohnungen zu Hause sind?

	Ivonne Schmeling: Wir reden darüber, was wir erlebt und gesehen haben. Ich
	komme oft nach Hause und denke: Eigentlich haben wir es gut.

	Christian Schmeling: So isses.

	6 Feb 2012

	## AUTOREN

	Barbara Bollwahn

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