# taz.de -- Kampf den Barrieren

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	> Beratungsstellen für Geflüchtete versuchen, Verständigungsprobleme zu
	> überwinden. Wir haben drei von ihnen in Hamburg besucht

	Bild: Pieter Bruegel der Ältere: Großer Turmbau zu Babel. Der Überlieferung …

	Von Julika Kott und Till Wimmer

	Im Café Exil ist man in Feierlaune und voller Energie: Die neuen
	Räumlichkeiten in Wandsbek liegen direkt gegenüber der Hamburger
	Ausländerbehörde. „Wir können unsere Gäste wieder schneller und spontaner
	zur Behörde begleiten“, sagt Melanie Cagic bei ihrer Eröffnungsrede vor gut
	30 Leuten, die sich vor dem Büfett drängen. „Hoffentlich besuchen uns auch
	die Behördenmitarbeiter mal, bisher laufen sie nur vorbei.“

	## „Wie umschreibe ich Samenerguss?“

	Das Café Exil ist eine unabhängige, antirassistische Beratungsstelle für
	Migranten und Geflüchtete. Es gibt eine Liste von Leuten, die sich bereit
	erklärt haben, als Übersetzer*innen einzuspringen und die Gäste des Cafés
	bei Behördengängen oder Klinikbesuchen zu begleiten. Felicia Schmidt, 44,
	steht auf dieser Liste. Sie kommt aus Ghana und ist Projektmanagerin, seit
	zehn Jahren lebt sie in Deutschland.

	Felicia und ihr Mann Fritz unterstützen das Café Exil schon lange. Ungefähr
	zweimal im Monat wird sie gefragt, ob sie bei der Übersetzung von Ashanti,
	einer in Ghana von etwa 2,18 Millionen Menschen gesprochene Sprache, ins
	Deutsche helfen kann. „Am liebsten nehme ich mir schon vorher zwanzig
	Minuten Zeit, um zu klären, worum es überhaupt geht“, erzählt sie, „das
	unterscheidet uns freiwillige von den angestellten Dolmetschern der
	Behörden.“

	Übersetzungsschwierigkeiten gebe es viele, manche entbehrten nicht einer
	gewissen Komik: „Wie soll ich einem gestandenen Mann zum Beispiel
	‚Samenerguss‘ umschreiben und dabei Ernst bleiben?“ Zu Problemen führten
	häufig Fachbegriffe. „Einer Frau mit Kinderwunsch das Wort Hysterektomie,
	also Gebärmutterentfernung, zu erklären, ist nicht nur sprachlich eine
	Herausforderung.“

	Besonders bei Klinikbesuchen ist Felicia oft unsicher und fürchtet,
	Missverständnisse könnten zu Behandlungsproblemen führen. „Das Wort
	Allergie, für das es im Ashanti keine direkte Übersetzung gibt, muss ich
	meinem Gast schon mal zehn Minuten lang erklären, ohne dann zu wissen, ob
	er wirklich alles erfasst hat.“

	Behördenmitarbeiter*innen seien manchmal misstrauisch und glaubten, Felicia
	arbeite grundsätzlich gegen sie. Das könne sich auch im Verhalten und in
	den Entscheidungen gegenüber ihren Klienten widerspiegeln. „Am Ende bin ich
	Schuld für eine Ungleichbehandlung, obwohl ich eigentlich helfen möchte“,
	befürchtet sie, „die Mitarbeiter sind oft sehr skeptisch.“

	Bei Behördengängen war Mohammed Dorgham, 33, noch nicht dabei. Der
	Informatikstudent kommt aus Ägypten und hilft arabischsprachigen Gästen,
	Lebensläufe zu verfassen. Der festgelegte Aufbau von Bewerbungsformularen
	hilft ihm enorm. „Man arbeitet die Punkte einfach ab, deshalb ist es auch
	einfacher, eine Programmiersprache als eine menschliche Sprache zu lernen“,
	findet er, „alles ist klar strukturiert und es gibt keine Ausnahmen.“

	## Fußball ist die Sprache, die alle verstehen

	Der Kalender der Beratungsstelle Eva-Migra in Langenhorn sieht aus wie ein
	stinknormaler Kalender, ist es aber nicht. Es ist ein „interreligiöser
	Kalender“, auf dem die Feiertage der in Deutschland vertretenen Religionen
	aufgeführt sind – nicht nur die christlichen. Genau diesen interreligiösen
	und interkulturellen Ansatz vertritt die evangelische Einrichtung für
	Migrationsjugendarbeit , deswegen hängt der Kalender ja auch im
	Konferenzraum.

	Das Büro von Eva-Migra sitzt in der Stadtteilschule Fritz Schumacher und
	kooperiert mit den dortigen „internationalen Vorbereitungsklassen“. Die
	Kinder und Jugendlichen dort sprechen Farsi, Dari, Französisch, Spanisch,
	Englisch, Serbokroatisch, Russisch, Polnisch, Arabisch und weitere
	Sprachen. Während der Pause treffen all diese Kulturen auf dem Schulhof
	aufeinander.

	Die Mehrheit der Berater*innen sind selbst mehrsprachig aufgewachsen und
	können darum die Erfahrungen vieler Ratsuchenden nachvollziehen. Ab und zu
	gerät aber jede*r an die eigenen kulturellen Grenzen: Dennis Ranck ist
	sozialpädagogischer Mitarbeiter; seine Mutter ist Kubanerin, aufgewachsen
	ist er in Hamburg. Er erzählt, wie er sich manchmal unsicher ist. „Letztens
	kam eine kopftuchtragende Frau zu mir in die Beratung und ich fragte mich,
	ob sie nicht lieber mit einer Frau sprechen möchte.“

	Am meisten haben Geflüchtete Probleme mit der deutschen Bürokratie, darüber
	herrscht bei Eva-Migra Konsens. „Für uns ist das normal, Kontoauszüge
	aufzubewahren“ sagt Berater Saeed Dastmalchian. Allerdings kennen viele aus
	ihrem Herkunftsland weder das Konzept der Krankenversicherung noch des
	Girokontos. Sie werfen dann für die deutschen Behörden wichtige Dokumente
	weg.

	Laut Christian Eggers, auch er Berater, ist diese „deutsche Gründlichkeit“
	vielen Zugewanderten fremd. Und sehr schwer zu durchblicken. Dafür haben
	einige deutsche Behörden allerdings kein Verständnis.

	Die Interkulturalität ist in erster Linie eine Leistung der Jugendlichen,
	die zu ihnen kommen, sagt Hamann. Manchmal funktioniert es allerdings am
	ehesten im Nicht-Verbalem: Treffen sich Jugendlichen auf dem Fußballplatz
	und kicken gemeinsam, spielen kulturelle Unterschiede keine Rolle mehr.
	Fußball ist eine internationale Sprache, die alle verstehen.

	## „Die Sprache ist nicht das Problem“

	Die „Refugee Law Clinic“ residiert auf dem Hamburger Uni-Gelände, gegenüb…
	der Mensa und ganz in der Nähe des Asta. Betrieben wird sie von
	Jura-Studierenden, die Asylsuchende bei der Stellung der Asylanträge
	unterstützen und sie auf die alles entscheidende Anhörung beim Bundesamt
	für Migration und Flüchtlinge (Bamf) vorbereiten.

	Eva, 21, und Arno, 29, sind zwei der Helfer, die hier einmal in der Woche
	eine Sprechstunde anbieten. Entscheidend sei es, dass Gespräch mit der
	richtigen Haltung anzugehen, sagt Arno. „Wenn wir deutlich machen, dass es
	unsere Aufgabe ist, parteilich zu beraten, ist die Situation gleich
	entspannter und das Gespräch verläuft gut.“

	Dolmetscher fänden sich immer, denn unter den Asylsuchenden herrsche große
	Hilfsbereitschaft. Oft übersetzen Freunde, Bekannte oder andere Bewohner
	der Geflüchteten-Unterkunft in Rahlstedt das Gespräch. Manchmal kommt es
	vor, dass mehrere Dolmetscher in Reihe übersetzen müssen, vom Kurdischen
	ins Arabische, vom Arabischen ins Englische oder Deutsche.

	In den drei bis acht Stunden, die für die Anhörung beim Bamf vorgesehen
	sind, erzählen die Antragssteller*innen einfach drauf los, ohne zu Wissen,
	worauf es ankommt. Das führt zu Missverständnissen auf beiden Seiten –
	zulasten der Antragssteller*in, denn eine zweite Chance gibt es oft nicht.

	Die Anhörung ist „der wichtigste Termin innerhalb des Asylverfahrens“,
	schreibt das Bamf auf seiner Internetseite, „deswegen bieten in der
	Vorbereitung auf das Gespräch Hilfsorganisationen, Wohlfahrtsverbände oder
	städtische Einrichtungen Beratung an“. Der Refugee Law Clinic wird der
	Zugang zum Gelände der Unterkunft in Rahlstedt jedoch regelmäßig verwehrt.
	„Die Behörde hat die europarechtliche Verpflichtung, während des
	Asylverfahrens eine unabhängige Rechtsberatung zu gewährleisten. Faktisch
	durfte ich aber das Gelände nicht betreten und die Menschen mit Flyern über
	unsere Rechtsberatung informieren.“, erzählt Arno. „Das ist zutiefst
	frustrierend und behindert unsere Arbeit enorm.“

	Das Bamf habe oft nicht die passenden Dolmetscher parat. Weibliche
	Übersetzer*innen fehlen, um zum Beispiel traumatisierten Frauen einen
	geschützten Gesprächsrahmen zu bieten. Auch werde übersehen, dass manche
	Übersetzer*innen mit eigenen politischen Absichten die Aussagen verfälschen
	könnten. Eine Rückübersetzung des Gesprächs können Asylsuchenden zwar
	anzufordern, doch wüssten viele nicht, welche Rechte sie haben.

	„Es fehlt oft der Mut, den Entscheider*innen mitzuteilen, dass die
	Übersetzung mangelhaft ist“, erklärt Eva, „ohne vorherige und unabhängige
	Rechtsberatung glauben sie, jede Nachfrage oder Beschwerde könne ihnen zur
	Last gelegt werden.“

	8 Jun 2019

	## AUTOREN

	Julika Kott
	Till Wimmer

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