# taz.de -- Mama Katrin und ihre Handtaschenträger

	# taz.de -- Mama Katrin und ihre Handtaschenträger

	> Katrin Keller hat vor drei Jahren eine neue Lebensaufgabe gefunden:
	> anderen bei den Herausforderungen des Lebens zu helfen. Die offizielle
	> Bezeichnung: „Flüchtlingslotsin“

	Bild: „Die Flüchtlinge wohnen nun zwischen gehäkelten Spitzentischdecken un…

	Aus Mainz Timo Lehmann

	„Alles wird gut, Muhamad“, sagt Katrin Keller. „Inschalla“, hoffentlich,
	antwortet der, öffnet schon mal seinen Mund, kneift die Augen zusammen. Der
	Zahnarzt hat noch gar nicht den Raum betreten, da hat sich der stämmig
	gebaute Syrer bereits mental auf das Schlimmste vorbereitet. So richtig
	weiß er nicht, was mit ihm passieren wird. Alles dauert nur fünf Minuten,
	da ein bisschen polieren, oben und unten. Das nächste Mal soll eine
	Wurzelbehandlung durchgeführt werden, erklärt der Doktor. Muhamad schaut
	fragend zu seiner Betreuerin Katrin Keller, die simultan mit Handzeichen
	versucht, dem Flüchtling klarzumachen, was eine Wurzelbehandlung ist.
	„Tamam“, okay und Kopfnicken von Muhamad. „Bekommen ihre Migranten denn
	schon das Arbeitslosengeld?“, fragt ein Arzthelfer an der Rezeption und
	blickt stirnrunzelnd zu dem Flüchtling Muhamad, der sich gerade einen Spaß
	mit dem Treppenlift macht. „Du machst immer einen Scheiß“, sagt sie späte…
	Die beiden lachen.

	Zahnarztbesuch mit einem Flüchtling, Alltag für Katrin Keller. Die
	Soziologin, 52 Jahre, hat vor drei Jahren eine neue Lebensaufgabe gefunden:
	anderen zu helfen. Seit einem Wochenendseminar, bezahlt vom von der
	Kreisverwaltung Mainz-Bingen, trägt sie die offizielle Bezeichnung
	„Flüchtlingslotsin“. Weniger offiziell, aber von Herzen nennen die
	Flüchtlinge sie „Mama Katrin“. Sie arbeitet rund 30 Stunden die Woche für
	die Flüchtlinge, ehrenamtlich neben ihrer Teilzeitstelle an der Universität
	in Mainz.

	2.000 Einwohner zählt das Dorf Gau-Bischofsheim, in dem sie lebt, rund 20
	Busminuten südlich von der Landeshauptstadt. 65 Flüchtlinge erleben hier
	deutsche Friedensidylle. Einfamilienhäuser, Wohlstandsvorgärten, Weingüter,
	hindurch fließt der „Spatzenbach“.

	## Politische Korrektheiten

	Hauptaufgaben der Lotsin Katrin Keller: die Auseinandersetzung mit
	Behörden: 15-seitige Formulare mit den Flüchtlingen ausfüllen,
	telefonieren, und alles, was im Alltag anfällt. „Erklären Sie mal einem
	Flüchtling, der gerade um das Überleben seiner Schwester bangt, er müsse in
	Deutschland noch die GEZ-Befreiung beantragen.“ Schon rund 100 Flüchtlinge
	hat sie betreut, derzeit befinden sich mehrere Häuser mit 25 Flüchtlingen
	in ihrer Obhut.

	Stefan Hirschauer, Jogginghose, leicht zotteliges Haar, sitzt seiner Frau
	Katrin Keller im Esszimmer gegenüber. Der Soziologieprofessor für
	Genderstudies hat Käsebrötchen serviert, das Ehepaar streitet sich. Es geht
	um das Kopftuch. „Auf politische Korrektheit legen wir nicht so viel wert.
	Hier im Haus wird Klartext gesprochen“, sagt Stefan Hirschauer. Seine Frau
	will die Kopftuchträgerinnen nicht kritisieren. „Wenn, dann müssen sie sich
	selbst auflehnen.“ Die Diskussion führen die beiden Wissenschaftler seit
	Jahren.

	Die Helferin arbeitet selbst als Soziologin, versteht sich als Feministin,
	inzwischen sei sie jedoch pragmatischer geworden. Wenn sie mit sechs
	jungen, männlichen Flüchtlingen durch die Behörden zieht – sie voran –,
	nehme immer einer ihre Handtasche. Anfangs nahm sie sie zurück, inzwischen
	denkt sie anders. Sie will ihnen nicht dauernd das Gefühl geben, dass sie
	irgendwas falsch machen. „Auch die Kopftuchdebatte ist doch nur ein
	Nebenschauplatz.“ Nicht mal bei den eigenen Kindern schaffe man es, sich
	immer mit pädagogischen Maßnahmen durchzusetzen; wieso solle man das bei
	Volljährigen schaffen, die mit Flucht- und Kriegserfahrungen längst
	erwachsen geworden sind.

	Die Devise von Katrin Keller: das Andere vorleben, miteinander sprechen.
	Drei Flüchtlingsfamilien wohnen im Dorf, die Frauen verlassen nicht allein
	das Haus. Immer wieder versucht sie ihnen zu erklären, dass sie sich in
	Gau-Bischofsheim nicht fürchten müssen. Bisher vergeblich.

	Vielfach versteht sie sich auch als soziale Verständigerin in den
	Unterkünften. In einem Haus, zehn Minuten Fußweg von ihrem eigenen
	entfernt, leben drei Syrer, drei Pakistaner und ein Iraner von den Zeugen
	Jehovas. Gerade ist noch ein evangelischer Iraner eingezogen. Die Gruppen
	leben zusammen, haben keine gemeinsame Sprache, kommen aus verschiedenen
	Kulturen – zwar laufe insgesamt alles gut, doch müsse die Helferin auch mal
	schlichten. Die Kommunikation läuft dann ohne Sprache ab, alles dauert viel
	länger, aber es funktioniert. Besonders gut eignen sich die Emoticons auf
	dem Handy. Mit den kleinen Figuren und Gesichtern stiftet Katrin Keller
	Hausfrieden.

	Das Haus, in dem die Flüchtlinge leben, gehörte einem verstorbenen
	Rentnerpaar – ein Glücksfall. Teller, Nähgarn, Matratzen, alles war da. Die
	Gemeinde mietete das Haus von den Erben. „So läuft das meistens ab.“ Die
	jungen Flüchtlinge wohnen nun zwischen gehäkelten Spitzentischdecken und
	mit Blumen und Vögeln bestickten Wandbildern. „Sehr schön“, findet ein
	18-jähriger Pakistaner diese Bilder.

	## Unberechenbarer Idealismus

	Zwei Syrer haben im Wohnzimmer Tee und Kekse bereitgestellt. Katrin Keller
	lernt mit denen, die sich das wünschen, zwischendurch Deutsch. Für Hussam,
	23, aus Syrien stellt sich die Frage, ob er den Deutschkurs für Erwachsene
	oder für Jugendliche besuchen soll. In seiner Heimat hat er studiert, ein
	Jugendkurs würde ihm anderthalb Jahre kosten, der für Erwachsene nur eines.
	Noch weiß er nicht, ob er eine Ausbildung oder ein Studium machen soll.
	„Ihr müsst mal was wollen“, sagt die Betreuerin. Katrin Keller will ihre
	Schützlinge motivieren, die Schicksalsschläge hinter sich zu lassen und die
	neu gewonnen Chancen zu nutzen.

	Moataman, 20, schaut immer wieder auf sein Handy. Sein Heimatdorf wurde mit
	Bomben angegriffen, nur ein „Hallo“ hat ihn per WhatsApp von seinem Vater
	erreicht, ein Lebenszeichen. Nun aber will er wissen, was passiert ist.
	Vermutlich gibt es gerade keinen Strom, Katrin Keller streichelt den Jungen
	am Arm. Die gebürtige Bielefelderin ist auch das, eine Seelsorgerin. Noch
	am Morgen begleitete sie eine Geflüchtete zu einer Abtreibung. Die Frau
	lernte in der Erstunterkunft einen Mann kennen, der Vater ihrer Kinder im
	Heimatland darf das nicht erfahren. Einmal musste sie einem Flüchtling
	sagen, dass seine Familie erst ein Jahr später als erwartet nach
	Deutschland kommen kann. Der ältere Herr schubste sie zur Seite, rastete
	aus.

	Ein unberechenbarer Idealismus treibt die Flüchtlingshelferin an. All die
	Widersprüche, die sie erlebt – all das passiert: Rassismus unter
	Flüchtlingen, der Antisemitismus, monatelang muss sie sich mit
	Kleindelikten beschäftigen. „Es trifft natürlich nicht auf alle zu, sondern
	auf einige, so wie bei Deutschen eben auch.“

	Im Dezember 2016 schrieb sie der taz einen Leserbrief, reagierte auf eine
	sehr direkt formulierte Kolumne: „Ausländer – Opfer; Deutsche – Täter�…
	schrieb sie, so einfach sei das alles nicht. Als sie vor drei Jahren eher
	zufällig in die Freiwilligenarbeit mit Flüchtlingen reinrutschte, gab es
	einige, die sich engagierten und inzwischen nicht mehr kommen, die an ihren
	Idealen scheiterten. Sie hat Allianzen geschlossen mit Nachbarn, die ihr
	vorher fern waren, etwa mit Leuten von der Kirche. „Es geht um die Sache,
	um die einzelnen Menschen und ihre Biografien.“

	Mit dem Helfer Charles Franck, 65, arbeitet sie besonders intensiv
	zusammen. Der Rentner, sein Vater war Amerikaner, ist ein lockerer Typ,
	trägt Brille und Pudelmütze, er versteht sich als Altlinker. Die beiden
	haben eine Einzimmerwohnung für einen Flüchtling gefunden. Das Zimmer ist
	zehn Quadratmeter groß, liegt in einem dunklen Innenhof, das Bett steht
	zwischen Türeingang und Pantryküche. Als der Vermieter erfährt, der Vertrag
	würde mit der Gemeinde abgeschlossen werden, winkt er ab. Da habe er
	schlechte Erfahrungen gemacht. Charles Franck und Katrin Keller reden auf
	den älteren Herrn ein. Kaum ein Eigentümer will an Flüchtlinge vermieten.
	Schließlich sagt der Winzer, er müsse noch mal mit seiner Frau sprechen.

	Ein Erfolg für die Flüchtlingslotsen. Die beiden tauschen sich fast täglich
	darüber aus, wie sie verfahren sollen, was in den einzelnen Unterkünften
	gerade passiert, wer in welcher Behörde gerade keine gute Laune hat. Einem
	Pakistaner konnte Charles Franck einen Job bei einem Reifenwechsler
	organisieren, ein Syrer fing eine Ausbildung bei der Sparkasse an.

	## Die Fotos der Toten

	Die beiden gehen oft an ihre Grenzen, sagen sie, vor allem psychisch. Ein
	Flüchtling offenbarte kürzlich, dass er schwul ist. Die anderen Mitbewohner
	sollen das nicht erfahren. Ein Flüchtling wurde in seinem Heimatland
	sexuell missbraucht, Charles Franck begleitet ihn zu Therapien. Sie sehen
	sich Fotos von zerbombten Häusern an, von toten Familienmitgliedern. Es
	gibt Streit darüber, wer Alkohol trinkt, wer sich nachts in der Dusche zum
	Onanieren einschließt. Den beiden bleibt nichts verborgen.

	Katrin Keller meint, es fehle gerade an Frauen, Jüngeren und
	alteingesessenen Migranten in der Arbeit mit Flüchtlingen. Sie versteht es
	nicht, wenn Frauen sagen, sie wollen nur mit Frauen in Kontakt kommen, oder
	wenn Helfer nur mit Christen arbeiten möchten, wenn Nachbarn kaputte Möbel
	vorbeibringen, aber es nicht zu den Dorftreffen schaffen, in denen sie den
	Flüchtlingen begegnen können. Sie versteht nicht, dass immer alle sagen,
	sie hätten keine Zeit, mitzuhelfen. Sie versteht nicht, warum Behörden sich
	so oft querstellen.

	Sie versteht nicht, dass alte Freundschaften daran zerbrochen sind, dass
	man unterschiedlicher Auffassung darüber war, wie man mit den Flüchtlingen
	umgehen soll. Sie versteht nicht, warum ein offensichtlich unpolitischer
	Flüchtling ein Foto von Saddam Hussein auf seinem Handy als Profilfoto
	nutzt oder warum die Afghanen und die Syrer beim Fußballspiel nicht in
	einem Team mit Nordafrikanern sein wollen.

	Katrin Keller versteht nicht, warum eine Unterkunft von den Flüchtlingen
	völlig zugemüllt wird, während man in der nächsten vom Boden essen kann.
	Katrin Keller aber hat eines verstanden: dass, wenn sie helfen will, sie
	die Menschen erst mal so nehmen muss, wie sie sind. Katrin Keller sitzt
	abends allein in ihrem Esszimmer, schaut an die Zimmerdecke, verschränkt
	die Arme. Die schönsten Momente in den vergangenen Jahren seien für sie die
	gewesen, wenn sie spätabends mit einem Flüchtling nach Frankfurt zum
	Flughafen gefahren sei. Wenn dort Frauen stehen mit vollgepackten
	Rollwagen, kleinen Kindern, wenn sich die Familienmitglieder in den Armen
	liegen, weinen vor Freude, und wenn sie sich dann umdrehen und „Mama
	Katrin“ rufen. Dann weiß Katrin Keller, sie konnte helfen.

	23 Jan 2017

	## AUTOREN

	Timo Lehmann

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