# taz.de -- Zeugnisse: "Zuhören ist ganz wichtig" | |
> Dagmar Wilde betreut in der Bildungsverwaltung das Sorgentelefon für | |
> Eltern von Grundschülern. | |
taz: Frau Wilde, am Dienstag gibt es Zeugnisse. Sie betreuen das | |
Sorgentelefon für alle Fragen, die Grundschulen betreffen. Wie lange sind | |
Sie erreichbar? | |
Dagmar Wilde: Das Telefon ist am Dienstag von 10 bis 13 Uhr geschaltet. Ich | |
bin aber länger erreichbar, weil es mein reguläres Telefon ist. Aber in der | |
Zeit, in der das Sorgentelefon geschaltet ist, gehe ich nicht aus dem | |
Zimmer. | |
Wie oft werden Sie angerufen? | |
In den letzten Jahren haben mich sechs bis acht Anrufe in diesem Zeitraum | |
erreicht. In den Stunden danach kamen dann auch noch mal ein, zwei mit | |
Bezug auf die Zeugnisse. | |
Welche Fragen werden Ihnen gestellt? | |
In der Regel sind es Fragen, die sich auf die Zusammensetzung von Noten | |
beziehen. Ich erkläre, wie Noten im Allgemeinen so zustande kommen. | |
Eltern, die über eine konkrete Note sprechen wollen, ist mit so einer | |
Auskunft vermutlich wenig geholfen, oder? | |
Das sehe ich nicht so. Ich ermunterte die Eltern durchaus, am nächsten Tag | |
noch mal in der Schule anzurufen. Vielen Eltern ist nicht bekannt, dass die | |
Schulleitung noch bis zum Ende der laufenden Woche in der Schule erreichbar | |
ist. Auch die Lehrer und Lehrerinnen verlassen nicht fluchtartig die | |
Schule, wenn um 10 Uhr die Zeugnisse ausgeben wurden. Grundsätzlich habe | |
ich durchaus das Gefühl: Den Leuten, die mich anrufen, tut es gut, sich | |
längere Zeit mit jemandem pädagogisch austauschen zu können. Zuhören ist | |
auch ganz wichtig. Ich versuche, Lösungen aufzuzeigen und Ansprechpartner | |
zu vermitteln, vielfach auch im Bezirk. | |
Wurden Sie schon mal mit richtigen Katastrophen konfrontiert? | |
In all den Jahren hatte ich einmal eine Mutter, da war ich etwas besorgt. | |
Sie machte sich Sorgen, weil ihr Sohn nicht nach Hause kam. Ich habe dann | |
einen Kontakt zum Kindernotdienst und zum Schulpsychologen hergestellt. Wie | |
der Fall weitergegangen ist, weiß ich nicht. | |
Haben Sie oft mit Beschwerden zu tun, die das Abgangszeugnis der | |
Grundschule am Ende der 6. Klasse betreffen? | |
Das ist deutlich weniger geworden. Mein Eindruck ist: Früher, als es noch | |
die Bildungsgangempfehlung der Schulen gab, war die Unzufriedenheit der | |
Eltern größer. Es scheint beruhigend zu sein, dass die Eltern nun – | |
unabhängig von dem weiterführenden Schultyp, den die Schule angekreuzt hat | |
– einen Schultyp wählen können. | |
19 Jun 2012 | |
## AUTOREN | |
Plutonia Plarre | |
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